Cartera de Productos de un Fontanero

Hola amigos Fontaneros, hoy vamos a ver como debemos diversificar nuestra cartera de productos, si tenemos una empresa de fontanería. Normalmente, siempre ofrecemos los mismos tipos de servicios y productos a nuestros clientes. Pero es importante tener diferentes productos o servicios para dar estabilidad a nuestro negocio.

Nuestra empresa debe tener 3 tipos de Cliductos

Cliducto es una unión entre “Cliente” y “Producto“, lo que haremos es organizar nuestros productos o servicios en 3 Cliductos diferentes. Cada uno de estos Cliductos tiene un objetivo, y trabajando todos conseguiremos una mayor estabilidad del negocio. En tiempos de crisis, esta estabilidad es fundamental y puede ayudarnos a que nuestra empresa no se hunda. Veamos cada uno de los cliductos:

Cliductos de Estructura

El objetivo que tiene es mantener la estructura de nuestro negocio. Lo ideal sería que los productos o servicios que tenemos aquí, puedan mantener los gastos (sueldos, alquileres, material, etc) de nuestro negocio. Los productos o servicios que definamos aquí, tienen un precio bajo, pero se adquieren de forma recurrente. Normalmente, las empresas de fontanería no suelen tener cliductos de estructura. Pero es importante que los tengamos, ya que en momentos de crisis nos pueden salvar el negocio.

Uno de los productos de Estructura que yo os recomendaría, sería un producto en el que ofrezcáis vuestro servicio de fontanería (con ciertos límites si es necesario) por un pago recurrente cada mes. El cliente pagaría 10, 20, 30, 50, 70… euros al mes. El precio lo definís vosotros, pero tener en cuenta que se trata de un producto que debe ser asequible y barato, y que no necesitará un fontanero cada mes. Para calcular el precio, debéis aproximar cada cuanto puede tener una avería un cliente, y saber el ticket medio por avería.

Con este producto el cliente se despreocupa, cuando necesite un fontanero os contactará y no tendrá que pagar nada extra. Esto tiene varias ventajas para el cliente, no tendrá que pagar una factura alta el día que tenga una avería, y que le descuadre los gastos del mes. Y además tiene un fontanero de confianza siempre que lo necesite.

Para vosotros tiene muchas ventajas, vuestra empresa contará con un ingreso recurrente todos los meses. Y que si lo vendéis bien a cada cliente que le hacéis un trabajo, podréis llegar a cubrir los gastos de cada mes con este producto. Además afianzaréis un cliente, ya que al tener la necesidad de fontanería cubierta, no buscará a otro fontanero de la competencia. Por lo que pondréis más difícil que la competencia entre en vuestro mercado. No es un producto que os vaya a dejar mucho margen, pero ayuda en vuestra estructura de negocio, y ese es su objetivo.

Cliductos de Margen

El objetivo de estos es aumentar el margen de beneficio de la empresa. Son productos de precio alto y que ofrecen un gran valor al cliente. En el caso de la fontanería, casi todos nuestros productos están enfocados en este cliducto. Por ejemplo, tenemos un precio más alto cuando hay una avería urgente. Damos un valor increíble al cliente, porque estamos de forma urgente en su domicilio para arreglarle su avería, y evitar que se inunde su casa o el problema se agrave. Pero a cambio podemos tener un precio alto, que nos ayude a mejorar el margen de beneficio de nuestra empresa. Estos son productos que se venden de forma más puntual.

Cliductos de Imagen

El objetivo de estos productos es afianzar nuestra imagen de Marca, situarnos como empresa de referencia y aportar más credibilidad a los clientes. Son productos o servicios en los que no buscamos rentabilidad, ni que nos paguen bien, sino que buscamos mejorar la imagen de marca. Imaginaros que tenemos una empresa de desatrancos, y la Comunidad de Madrid nos pide que hagamos varios trabajos para ellos. Aunque no nos paguen mucho por nuestro trabajo, podría interesarnos para mejorar la imagen de marca y poder decir en nuestra web y medios de comunicación, que tenemos clientes como la Comunidad de Madrid o el Ayuntamiento de cualquier zona, etc. Esto facilitará que más ayuntamientos, organismos del estado y empresas privadas, confíen más en nuestra marca y nos contraten con mayor facilidad.

Conclusión

Debemos trabajar todos estos tipos de productos o servicios e incluirlos en nuestra cartera de productos. Si trabajamos bien estos 3 Cliductos, nuestra empresa tendrá mayor estabilidad en el mercado que el resto de empresas. Y podrá sobrevivir a crisis como la que estamos viviendo con mayor facilidad.

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